I CAN HANDLE A COMPLAINT.

(ái can jándol a compléint.)


Audio 14	Video de clase

Objectives
(oblléctivs)

To talk about abilities in present and past to express unreal situations.

Vocabulary (vocábiulari)

Word

Palabra

Pronunciation

Pronunciación

Phonetic

Fonético

Translation

Traducción

1. Acquire

(acuáiar)

/əˈkwaɪər/

Adquirir

2. Attitude

(átitud)

/ˈætəˌtud/

Actitud

3. Barrier

(bárrier)

/ˈbæriər/

Obstáculo

4. Colleague

(kólich)

/ˈkɑlig/

Colega

5. Complaint

(compléint)

/kəmˈpleɪnt/

Queja

6. Consensus

(cansénsas)

/kənˈsɛnsəs/

Consenso

7. Critical

(crítical)

/ˈkrɪtɪkəl/

Crítico

8. Give up

(guívap)

/gɪv/ /ʌp/

Renunciar

9. Handle

(jándol)

/ˈhændəl/

Afrontar

10. Interfere

(interfír)

/ˌɪntərˈfɪr/

Interferir

11. Irritating

(írriteitin)

/ˈɪrəˌteɪtɪŋ/

Irritante

12. Management

(mánachment)

/ˈmænəʤmənt/

Gestión

13. Negotiation

(negoushiéishon)

/nɪˌgoʊʃiˈeɪʃən/

Negociación

14. Performance

(perfórmans)

/pərˈfɔrməns/

Rendimiento

15. Self-concept

(self cánsept)

/sɛlf-ˈkɑnsɛpt/

Autodefinición

16. Self-efficacy

(self éficasi)

/sɛlf-ˈɛfɪˌkæsi/

Autoeficacia

17. Stressful

(strésful)

/ˈstrɛsfəl/

Estresante

18. Resolution

(resolúshon)

/ˌrɛzəˈluʃən/

Resolución

19. Transactional

(transácshonal)

/trænˈzækʃən(ə)l/

Transaccional

20. Technique

(tekník)

/tɛkˈnik/

Técnica

Audio 15

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